Data intrării în vigoare: 01.07.2026
Prezentele Condiții pentru rezervarea feribotului explică modul în care cererile de rezervare a feribotului, coordonarea, confirmările, plățile și anulările sunt gestionate de BTB.
Prezentele Condiții trebuie citite împreună cu Termenii și condițiile, Informațiile privind plata, Condițiile de livrare / prestare a serviciilor, Politica de anulare, Politica de returnare și rambursare, precum și cu orice informații specifice rutelor publicate de BTB.
Serviciile de coordonare a rezervării feribotului sunt furnizate de:
BASARABIA TRANSIT BRIDGE S.R.L.
Nr. de înregistrare J2022000712178
VAT / CUI RO46046308
Sediu social Str. Regimentul 11 Siret, Nr. 33B, Bloc T1, Etaj 4, Ap. 405, Galați, Jud. Galați, 800311, Romania
Email info@bt-bridge.com
Telefon +40 755 601 079
Telefon +380 63 020 6272
În prezentele Condiții, „BTB”, „noi”, „nouă” sau „al nostru” înseamnă BASARABIA TRANSIT BRIDGE S.R.L.
BTB furnizează servicii de coordonare a rezervării feribotului și asistență operațională conexă pentru anumite rute de feribot.
BTB poate acorda asistență pentru:
BTB nu operează feriboturi și nu acționează în calitate de transportator pe feribot, operator portuar sau operator de terminal.
BTB furnizează coordonare și asistență documentară, unde este cazul, însă acceptarea finală a rezervării, navigarea, îmbarcarea și transportul rămân condiționate de operatorul de feribot și de procedurile portuare / de terminal relevante.
O cerere de rezervare a feribotului transmisă prin intermediul site-ului web, al aplicației, prin email, telefon, aplicații de mesagerie sau alt canal de comunicare reprezintă doar o solicitare de coordonare a rezervării.
Transmiterea unei cereri nu creează în mod automat o rezervare de feribot confirmată.
O rezervare este considerată confirmată numai după ce BTB sau operatorul de feribot relevant confirmă acceptarea conform procedurii aplicabile.
Clientul înțelege că spațiul pe feribot, orarul, ruta, acceptarea, termenele-limită (cut-off) și cerințele operaționale se pot modifica în funcție de operatorul de feribot, condițiile portuare, documente, tipul mărfii, tipul vehiculului și alți factori operaționali.
Fiecare cerere de rezervare a feribotului este analizată de la caz la caz.
BTB poate analiza, printre altele:
BTB poate solicita documente, detalii sau confirmări suplimentare înainte de a continua coordonarea rezervării.
În cazul în care Clientul nu furnizează la timp informațiile sau documentele necesare, este posibil ca BTB să nu poată procesa sau confirma cererea de rezervare.
În funcție de ruta de feribot și de marfă, Clientului i se poate solicita să furnizeze:
Clientul este responsabil pentru acuratețea, caracterul complet, legalitatea și autenticitatea tuturor documentelor și informațiilor furnizate către BTB.
Informațiile incorecte, incomplete, inconsecvente, înșelătoare sau furnizate cu întârziere pot conduce la întârzieri, refuz, anulare, costuri suplimentare, pierderea cursei, depozitare, contrastalii (demurrage), imobilizare (detention) sau alte consecințe operaționale.
Clientul trebuie să furnizeze dimensiuni exacte ale vehiculului, dimensiunile mărfii, greutatea, tipul mărfii și orice detalii privind mărfurile speciale.
Acest lucru este deosebit de important pentru:
BTB se poate baza pe dimensiunile, greutățile și informațiile despre marfă furnizate de Client.
În cazul în care Clientul furnizează informații incorecte sau incomplete, operatorul de feribot, portul, terminalul sau altă parte relevantă poate refuza acceptarea, poate solicita corectarea, poate percepe taxe suplimentare sau poate întârzia rezervarea.
BTB nu este responsabilă pentru consecințele cauzate de informații incorecte, incomplete sau furnizate cu întârziere privind vehiculul, marfa sau documentele, furnizate de Client.
În cazul în care marfa include mărfuri periculoase, mărfuri ADR, mărfuri restricționate sau orice mărfuri care necesită declarații, permise sau manipulare specială, Clientul trebuie să informeze în mod clar BTB înainte de începerea coordonării rezervării.
Clientul trebuie să furnizeze toate documentele necesare privind mărfurile periculoase, declarațiile, fișele cu date de securitate, clasificările, permisele și alte documente solicitate de operatorul de feribot, port, terminal, transportator sau autoritatea competentă.
Mărfurile periculoase / mărfurile ADR pot face obiectul unor analize suplimentare, restricții, refuz, tarife speciale, curse specifice sau cerințe suplimentare.
BTB nu garantează acceptarea mărfurilor periculoase / mărfurilor ADR.
Acceptarea finală depinde de operatorul de feribot, port, terminal, autoritățile competente și reglementările aplicabile.
Orarele feribotului, disponibilitatea spațiului, datele de navigare, orele de plecare, orele de sosire și ferestrele operaționale sunt controlate de operatorul de feribot și de părțile operaționale relevante.
Orice orar, dată de navigare, informație privind disponibilitatea sau estimare de timp comunicată de BTB este furnizată în scopuri de coordonare și se poate modifica.
BTB nu garantează:
Pentru a verifica opțiunile de feribot actuale, Clientul trebuie să transmită o cerere de rezervare și să furnizeze detaliile necesare privind vehiculul, marfa și documentele.
O rezervare poate fi considerată confirmată numai după ce BTB sau operatorul de feribot relevant confirmă acceptarea conform procedurii aplicabile.
O plată, o solicitare de plată, o factură, o factură proformă sau o cerere de rezervare nu garantează prin ea însăși acceptarea pe feribot sau spațiul confirmat, cu excepția cazului în care confirmarea este furnizată în mod expres.
Confirmarea rezervării poate depinde de:
BTB poate furniza informații, instrucțiuni sau confirmări aferente rezervării prin canale de comunicare digitale, inclusiv email, formulare de pe site-ul web, fluxuri din aplicație, aplicații de mesagerie, SMS, comunicare telefonică, linkuri de partajare a documentelor sau alte canale utilizate cu Clientul.
BTB poate emite facturi, facturi proforme, solicitări de plată sau linkuri de plată pentru coordonarea rezervării feribotului, servicii aferente feribotului sau sume de plată în legătură cu o cerere de rezervare a feribotului.
Plățile pot fi efectuate prin transfer bancar sau, unde este disponibil, prin plată online cu cardul prin NETOPIA Payments.
Plățile online cu cardul sunt procesate prin NETOPIA Payments. BTB nu stochează datele cardului.
Confirmarea plății poate depinde de NETOPIA Payments, bănci, emitenții cardurilor, sistemele de plată sau termenele de procesare a transferurilor bancare.
Plata pentru o cerere de rezervare a feribotului sau pentru un serviciu aferent feribotului nu garantează acceptarea pe feribot, disponibilitatea spațiului, navigarea, îmbarcarea, încărcarea sau confirmarea finală a rezervării, cu excepția cazului în care o astfel de confirmare este furnizată în mod expres conform procedurii aplicabile.
Cererile de rezervare a feribotului pot implica costuri ale terților, incluzând, dar fără a se limita la:
Costurile suportate de terți pot fi facturate separat, cu excepția cazului în care sunt incluse în mod expres în oferta sau factura confirmată de BTB.
Taxele terților se pot modifica în funcție de regulile operatorului de feribot, procedurile portuare / de terminal, detaliile mărfii, tipul vehiculului, rută, momentul operațiunii și circumstanțele operaționale.
BTB nu este responsabilă pentru modificările taxelor terților, cu excepția cazului în care BTB a acceptat în mod expres, în scris, să acopere astfel de modificări.
Clientul trebuie să respecte instrucțiunile de sosire, termenele-limită (cut-off), cerințele de intrare în port, procedurile de terminal și instrucțiunile operaționale comunicate de BTB, operatorul de feribot, port, terminal, transportator sau altă parte relevantă.
Clientul este responsabil să se asigure că vehiculul, șoferul, marfa și documentele sunt pregătite și disponibile la timp.
Sosirea cu întârziere, documentele lipsă, detaliile incorecte ale vehiculului, sumele neachitate, problemele vamale, problemele de inspecție sau nerespectarea instrucțiunilor operaționale pot conduce la refuz, întârziere, pierderea cursei, costuri suplimentare sau anulare.
BTB nu este responsabilă pentru cursele pierdute sau costurile suplimentare cauzate de sosirea cu întârziere, documente lipsă, informații incorecte, indisponibilitatea șoferului, statutul mărfii, probleme vamale, regulile portuare / de terminal sau deciziile terților.
Transportul cu feribotul poate necesita respectarea cerințelor portuare, de terminal, vamale, de frontieră, veterinare, fitosanitare, de inspecție sau ale altor autorități competente.
Clientul este responsabil pentru furnizarea tuturor documentelor necesare și pentru asigurarea conformității mărfii, vehiculului, șoferului și operațiunii de transport cu cerințele aplicabile.
BTB poate furniza asistență documentară și de coordonare, unde este cazul, însă BTB nu controlează porturile, terminalele, autoritățile vamale, organismele de inspecție, operatorii de feribot, autoritățile competente sau deciziile oficiale.
Orice refuz, întârziere, inspecție, solicitare de documente suplimentare, cerință de corectare sau restricție operațională impusă de o parte terță este în afara controlului BTB.
Orice modificare solicitată de Client după începerea coordonării rezervării poate necesita o analiză suplimentară, costuri suplimentare sau aprobarea operatorului.
Modificările pot include:
BTB nu garantează că modificările solicitate vor fi acceptate de operatorul de feribot, port, terminal sau altă parte relevantă.
BTB poate percepe taxe suplimentare pentru modificări, corecturi, amendamente sau coordonare repetată cauzate de informații incorecte, incomplete, furnizate cu întârziere sau modificate de către Client.
Anulările rezervărilor de feribot sunt analizate de la caz la caz.
Anularea poate depinde de:
În cazul în care Clientul, vehiculul sau șoferul nu sosește la timp, nu respectă instrucțiunile, nu furnizează documentele necesare sau este refuzat de o parte terță, această situație poate fi tratată drept neprezentare (no-show) sau neîndeplinire operațională, în funcție de regulile aplicabile ale operatorului.
Situațiile de neprezentare pot conduce la pierderea rezervării, taxe nerambursabile, costuri suplimentare sau necesitatea transmiterii unei noi cereri de rezervare.
Orice rambursare, rambursare parțială sau refuz de rambursare va fi analizat conform Politicii de returnare și rambursare, Politicii de anulare, regulilor operatorului, stadiului serviciului și legislației aplicabile.
Operațiunile de feribot pot fi afectate de întârzieri, refuzuri sau perturbări cauzate de:
BTB nu este responsabilă pentru întârzieri, refuzuri, curse pierdute, modificări de orar, refuzul mărfii, perturbări operaționale sau costuri suplimentare cauzate de terți sau de circumstanțe în afara controlului BTB.
Serviciul de coordonare a rezervării feribotului furnizat de BTB poate fi considerat finalizat atunci când BTB a efectuat activitatea de coordonare convenită sau partea relevantă a acesteia.
În funcție de serviciu, finalizarea poate avea loc atunci când:
Serviciul poate fi considerat finalizat chiar dacă operatorul de feribot, portul, terminalul, autoritatea vamală sau o altă parte terță modifică, întârzie, refuză sau anulează ulterior procesul operațional.
BTB furnizează coordonarea rezervării feribotului, asistență documentară și asistență operațională, unde este cazul.
BTB nu este răspunzătoare pentru pierderile cauzate de:
Plata pentru serviciile BTB și transmiterea unei cereri de rezervare nu garantează acceptarea pe feribot, spațiul pe feribot, plecarea, sosirea, încărcarea, îmbarcarea sau finalizarea într-un anumit termen.
BTB poate comunica informații aferente rezervării, documente, referințe, confirmări, instrucțiuni, solicitări de plată și actualizări de stare prin canale de comunicare digitale.
Aceste canale pot include:
Clientul acceptă că comunicarea și livrarea prin aceste canale digitale pot fi utilizate ca modalitate valabilă de comunicare și livrare a serviciului.
Clientul este responsabil pentru monitorizarea canalelor de comunicare utilizate pentru serviciu și pentru a răspunde cu promptitudine.
Pentru întrebări privind prezentele Condiții pentru rezervarea feribotului, vă rugăm să contactați:
BASARABIA TRANSIT BRIDGE S.R.L.
Email info@bt-bridge.com
Telefon +40 755 601 079
Telefon +380 63 020 6272
Această pagină trebuie citită împreună cu Termenii și condițiile, Informațiile privind plata, Condițiile de livrare / prestare a serviciilor, Politica de anulare, Politica de returnare și rambursare, precum și cu orice informații specifice rutelor publicate de BTB.