Data intrării în vigoare: 01.07.2026
Această pagină privind informațiile de plată explică modul în care pot fi solicitate, procesate și confirmate plățile pentru serviciile furnizate de BASARABIA TRANSIT BRIDGE S.R.L.
Această pagină trebuie citită împreună cu Termenii și condițiile, Condițiile de livrare / prestare a serviciilor, Politica de anulare, Politica de retur și rambursare, precum și cu orice condiții specifice serviciilor publicate de BTB.
Plățile sunt încasate de:
BASARABIA TRANSIT BRIDGE S.R.L.
Nr. Reg. Com. J2022000712178
CUI / TVA RO46046308
Sediu social Str. Regimentul 11 Siret, Nr. 33B, Bloc T1, Etaj 4, Ap. 405, Galați, Jud. Galați, 800311, România
E-mail info@bt-bridge.com
Telefon +40 755 601 079
Telefon +380 63 020 6272
În această pagină, termenii „BTB”, „noi”, „nouă” sau „al nostru” se referă la BASARABIA TRANSIT BRIDGE S.R.L.
Plățile sunt încasate de BASARABIA TRANSIT BRIDGE S.R.L., Nr. Reg. Com. J2022000712178, CUI / TVA RO46046308, cu sediul social în Str. Regimentul 11 Siret, Nr. 33B, Bloc T1, Etaj 4, Ap. 405, Galați, Jud. Galați, 800311, România, e-mail info@bt-bridge.com, telefon +40 755 601 079, telefon +380 63 020 6272.
În această pagină, termenii „BTB”, „noi”, „nouă” sau „al nostru” se referă la BASARABIA TRANSIT BRIDGE S.R.L.
BTB furnizează servicii de logistică, servicii vamale, tranzit, coordonarea rezervărilor de feribot, asistență portuară și servicii conexe de documentație.
În multe cazuri, BTB nu furnizează un produs standard cu un preț fix pentru plata automată. Domeniul serviciului și prețul pot depinde de rută, tipul mărfii, documente, numărul codurilor HS / CN, portul sau terminalul, ruta de feribot, urgență, cerințele terților și alte detalii operaționale.
Din acest motiv, BTB poate analiza mai întâi solicitarea Clientului și apoi poate emite unul dintre următoarele:
Factura, factura proformă, solicitarea de plată sau linkul de plată pot include descrierea serviciului, suma, moneda, termenul de plată, numărul facturii sau referința plății.
În funcție de tipul serviciului, sumă, monedă și configurația internă de plată a BTB, plata poate fi acceptată prin:
BTB poate decide ce metode de plată sunt disponibile pentru un anumit serviciu, o anumită factură sau solicitare de plată.
Plata online cu cardul poate să nu fie disponibilă pentru fiecare serviciu, sumă, monedă sau factură.
Plățile online cu cardul sunt procesate în condiții de securitate prin NETOPIA Payments.
La plata online cu cardul, Clientul poate fi redirecționat către pagina securizată de plată operată de NETOPIA Payments sau poate utiliza un flux de plată conectat la NETOPIA Payments.
BTB nu stochează datele cardului, numărul cardului, codul CVV sau alte informații sensibile ale cardului.
Autorizarea plății poate depinde de:
NETOPIA pune la dispoziție condiții pentru plătitorii care utilizează platforma sa de plată și descrie mediul său de plată online cu cardul ca fiind securizat și supus regulilor aplicabile plătitorilor și procesării plăților.
Atunci când plata prin transfer bancar este disponibilă, Clientul trebuie să utilizeze datele bancare și referința plății furnizate de BTB în factură, factura proformă sau instrucțiunea de plată.
Clientul este responsabil să se asigure că referința plății, numărul facturii, denumirea companiei și suma sunt corecte.
Timpul de procesare a transferului bancar poate depinde de banca plătitoare, banca beneficiară, monedă, data plății, programul bancar și verificările de conformitate.
BTB poate începe procesarea serviciului numai după ce plata este vizibilă sau confirmată, cu excepția cazului în care BTB acceptă în mod expres, în scris, o altă procedură.
O plată este considerată confirmată numai după ce BTB primește confirmarea prin canalul de plată relevant.
Pentru plățile online cu cardul, confirmarea poate depinde de NETOPIA Payments, emitentul cardului și sistemele bancare.
Pentru transferurile bancare, confirmarea poate depinde de extrasul bancar, confirmarea plății sau vizibilitatea transferului încasat.
O captură de ecran, un ordin de plată sau o instrucțiune de plată poate ajuta BTB să identifice plata, însă nu va fi întotdeauna considerată confirmare finală până la primirea fondurilor sau a confirmării plății.
BTB poate începe procesarea unui serviciu după ce:
În anumite cazuri, BTB poate accepta începerea lucrărilor înainte de confirmarea plății, dar numai dacă acest lucru este confirmat în mod expres de BTB.
Clientul înțelege că anumite servicii BTB pot începe la scurt timp după confirmarea plății sau a solicitării, inclusiv verificarea documentelor, introducerea datelor, comunicarea cu terții, pregătirea declarațiilor, coordonarea rezervărilor sau urmărirea operațională.
Dacă o plată online cu cardul eșuează, este respinsă, anulată, returnată sau nu este confirmată, BTB poate suspenda, întârzia sau refuza prestarea serviciului.
O plată poate eșua sau poate fi respinsă din motive aflate în afara controlului BTB, inclusiv:
BTB nu răspunde pentru refuzurile de plată, întârzierile sau problemele tehnice cauzate de procesatorii de plăți, bănci, schemele de carduri sau sistemele externe.
Suma de plată este suma indicată în factură, factura proformă, solicitarea de plată, pagina de plată sau oferta scrisă.
Moneda poate depinde de serviciu, rută, acordul cu Clientul sau configurația plății.
Clientul este responsabil pentru orice comisioane bancare, comisioane ale băncilor intermediare, costuri de conversie valutară, comisioane ale emitentului cardului sau alte costuri legate de plată aplicate de banca ori furnizorul de plăți al Clientului.
Dacă BTB primește o sumă mai mică decât suma datorată din cauza comisioanelor bancare sau a reținerilor, BTB poate solicita Clientului achitarea diferenței.
BTB poate emite facturi și documente fiscale aferente în conformitate cu legislația română aplicabilă.
Clientul trebuie să furnizeze informații corecte pentru facturare, inclusiv denumirea companiei, numărul de înregistrare, codul de TVA, adresa și orice alte date necesare.
BTB nu răspunde pentru facturile incorecte generate ca urmare a informațiilor de facturare eronate sau incomplete furnizate de Client.
Dacă este necesară corectarea facturii din cauza informațiilor incorecte furnizate de Client, BTB poate solicita timp suplimentar și, după caz, poate percepe o taxă administrativă pentru corectare.
Rambursările nu se efectuează automat.
Solicitările de rambursare sunt analizate în conformitate cu Politica de retur și rambursare, Politica de anulare, Termenii și condițiile și stadiul specific al serviciului.
O rambursare poate fi refuzată integral sau parțial dacă BTB a început sau a finalizat deja serviciul, a verificat documente, a pregătit ori transmis date, a comunicat cu terți, a solicitat o rezervare, a întocmit o declarație, a coordonat o inspecție sau a suportat costuri către terți.
Dacă este aprobată rambursarea unei plăți online cu cardul, aceasta va fi procesată, de regulă, prin același canal de plată utilizat pentru plata inițială, atunci când acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic și juridic.
Timpul de procesare a rambursării poate depinde de NETOPIA Payments, banca acceptatoare, banca emitentă a cardului și regulile schemei de carduri.
Comisioanele terților, comisioanele bancare, comisioanele procesatorului de plăți, taxele operatorilor de feribot, taxele terminalelor, taxele autorităților, depozitarea, contrastaliile, staționarea sau alte costuri nerambursabile pot să nu fie rambursate de BTB.
Anumite servicii pot implica costuri către terți, precum:
Costurile către terți pot fi facturate separat, cu excepția cazului în care sunt incluse în mod expres în oferta confirmată sau factura BTB.
BTB nu răspunde pentru modificarea costurilor către terți după emiterea ofertei, cu excepția cazului în care BTB a acceptat în mod expres, în scris, să suporte astfel de modificări.
Plățile online cu cardul sunt procesate prin NETOPIA Payments.
BTB nu stochează datele cardului.
Clienții trebuie să efectueze plăți numai prin linkurile oficiale de plată BTB, facturile, paginile de plată sau datele bancare comunicate de BTB.
Dacă Clientul primește instrucțiuni de plată suspecte, date bancare modificate sau linkuri de plată neașteptate, acesta trebuie să le verifice direct cu BTB înainte de efectuarea plății.
Întrebările privind plățile pot fi trimise la: info@bt-bridge.com
Dacă Clientul consideră că o plată a fost efectuată din greșeală, duplicată sau alocată unei facturi greșite, acesta trebuie să contacteze BTB cât mai curând posibil.
Clientul trebuie să furnizeze:
BTB va analiza situația și, după caz, va aloca plata în mod corect, va emite o corecție sau va procesa o rambursare în conformitate cu politica aplicabilă.
Plata unui serviciu BTB nu garantează nicio decizie sau niciun rezultat din partea unui terț.
Plata nu garantează:
BTB oferă servicii de coordonare, asistență pentru documentație și suport operațional, după caz, însă nu controlează autoritățile vamale, porturile, terminalele, operatorii de feribot, operatorii feroviari, organismele de inspecție, autoritățile competente, procesatorii de plăți, băncile sau deciziile oficiale.
Pentru întrebări privind plățile, vă rugăm să contactați:
BASARABIA TRANSIT BRIDGE S.R.L.
E-mail info@bt-bridge.com
Telefon +40 755 601 079
Telefon +380 63 020 6272
Atunci când contactați BTB în legătură cu o plată, vă rugăm să indicați numărul facturii, referința plății sau referința solicitării de servicii.
Această pagină trebuie citită împreună cu Termenii și condițiile, Condițiile de livrare / prestare a serviciilor, Politica de anulare, Politica de retur și rambursare, precum și cu orice condiții specifice serviciilor publicate de BTB.